【中國(guó)建材家居網(wǎng)】電商在各行業(yè)中的影響力越來越廣泛，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的普及度也迅速展開來。油漆行業(yè)也不甘落后，積極投入到電商發(fā)展中來，然而電商最大的問題就是線上線下的拉鋸。O(online)和O（offline）的利益之爭(zhēng)一直都是阻礙電商普及和興盛的絆腳石——經(jīng)銷商的利益需要得到保證。

油漆電商發(fā)展應(yīng)采用O2O模式

“油漆電子商務(wù)對(duì)線下實(shí)體依賴性較強(qiáng)，消費(fèi)者的選擇風(fēng)險(xiǎn)成本較大，因此O2O模式會(huì)是未來油漆電商的首選。”一位業(yè)內(nèi)人士如是說。

在油漆行業(yè)，真正熱衷于創(chuàng)新的企業(yè)，值得尊敬。因?yàn)闊o(wú)論是經(jīng)營(yíng)模式上的創(chuàng)新還是產(chǎn)品技術(shù)上的創(chuàng)新，都意味著開拓進(jìn)取，意味著放手一搏。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，憑借電商平臺(tái)和O2O模式，新興油漆企業(yè)同傳統(tǒng)油漆企業(yè)的“對(duì)攻戰(zhàn)”已經(jīng)打響，而這正是油漆行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)所在。

O2O模式的核心就是把線上的消費(fèi)者帶到線下的實(shí)體商店中去——在線訂購(gòu)或支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。著名油漆品牌企業(yè)通過提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為企業(yè)的線下客戶。

把互聯(lián)網(wǎng)紅利分到經(jīng)銷商囊中

在這樣的O2O商業(yè)營(yíng)銷模式中，既有實(shí)體銷售店，又有線上銷售及服務(wù)平臺(tái)，因而更便于提供線下消費(fèi)體驗(yàn)，從而取得比單純線上或線下企業(yè)更便捷、更明顯的優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是，O2O模式一定要充分體現(xiàn)“分利”思想，旨在解決企業(yè)與商家在共事電子商務(wù)事務(wù)的利益分配問題。此前O2O模式把“線上消費(fèi)”跟“線下服務(wù)”兩大功能結(jié)合起來，雖構(gòu)成一個(gè)完整的消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，但因無(wú)法解決利益分配問題，使得經(jīng)銷商與企業(yè)的合作難以持久。

在互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)中，“數(shù)據(jù)思維”和“用戶體驗(yàn)”是非常重要的：互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)的搜集和獲取更加便捷，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)對(duì)于提升用戶體驗(yàn)有著非常重要的價(jià)值;而任何商業(yè)模式的根本都是用戶，都是讓用戶滿意。油漆企業(yè)的O2O商業(yè)營(yíng)銷模式很好地把“數(shù)據(jù)思維”和“用戶體驗(yàn)”相結(jié)合，力求把互聯(lián)網(wǎng)的“紅利”分到每個(gè)參與經(jīng)銷商的囊中去，以期共贏發(fā)展。