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吳間道說商戰:從美軍管理看企業經營管理之道

-- 發布時間 2020/5/20 16:30:36 瀏覽(
【導讀】  當今世界,不論在軍事科技、武器以及人才儲備上,美國無一不領先世界。美軍的強大必然存在諸多歷史因素,暫且不論,今天我們重點講述其軍事管理的特點。美軍的軍事管理不僅是美軍持續保持強大的內核,也造就了&ldquo

  當今世界,不論在軍事科技、武器以及人才儲備上,美國無一不領先世界。美軍的強大必然存在諸多歷史因素,暫且不論,今天我們重點講述其軍事管理的特點。美軍的軍事管理不僅是美軍持續保持強大的內核,也造就了“藍血十杰”這樣的商業奇才,對商業社會有著重要的影響,華為、碧桂園等一大批優秀500強企業都在學習效仿。

  那么,美軍的管理到底有什么厲害之處?企業又該如何學習借鑒?商場如戰場,本文通過對美軍軍事管理的深入,總結對企業經營管理的重要啟發。

  1、美軍管理就是戰爭管理,美軍的戰爭管理高于國家管理

  “兵者,國之大事,死生之地,存亡之道” ,美軍對這句必讀的《孫子兵法》開篇序言不僅理解,更付之于國家系統。正因為兵之于國如此意義重大,美軍始終將戰爭管理放在第一位,甚至高于國際和社會管理。

  不懂戰爭不足以治國,你準備戰爭,才能避免戰爭。美軍的中心思想,領導國家首先要能領導戰爭,在戰爭中管理目標,在戰爭中培養人才,在戰爭中統一思想。

  美國240年45位總統有22位是軍人出身,二戰以后13位總統,只有4位不是軍人出身,包括特朗普。美國最著名的軍事學院都叫:War college 戰爭學院,他們培養的是戰爭研究人才,未來的領導者。前不久,在疫情影響下,美軍表示會在適當的時候接管國家。

  那么,美軍是如何做到管理戰爭的呢?在西方世界的制度里,人往往是所有條例的出發點,這類似企業管理,所以,美國軍隊的管理極其注重人才制度和發展空間的規劃。

  (一)軍人教育,必須具備領導人素質

  嚴格的人才刷選。美國大多數軍事院校的理念都是培養國家未來的領導人,因此,他們對人才的篩選極其嚴格,必須德才兼備,除了act、sat等知識測試外,還必須要有國會議員的推薦,并且推薦名額有限。西點軍校每屆的錄取率不到10%,正是這樣的嚴格條件下,才是選出里艾森豪威爾、麥克阿瑟這樣具備天賦的名將及國家領導人。

  注重團隊精神。美國海陸空三軍各具沖鋒使命,同時,有具備團隊精神。比如,海軍陸戰的口號:For the strength of the Pack is the Wolf, and the strength of the Wolf is the Pack。狼的力量來自群,群的力量來自狼。這一點,對科技巨頭——華為公司的影響極大,而華為的狼性團隊對國內的團隊管理又起到示范效應。

  至高的軍人榮譽。榮譽是驅使美國軍人的原動力,就像歐洲騎士團榮譽勛章,可以為此付出生命。這種源自中世紀歐洲貴族的價值觀,在戰爭上能夠強有力的從內在思想上完成任務,保證對國家的忠誠。

  (二)隨時應戰,常備不懈

  美軍另一特點就是大力塑造戰備狀態。美軍7天24小時待命:Anytime,Any where,Any weather,隨時隨地準備應戰。美國軍事法典規定:軍人的最高素質是常備不懈。911事件后,布什政府僅7天制訂作戰計劃,大部隊奔赴前線。今天,我們很多公司都提出“996”的工作制,我們并不鼓勵,但是作為企業經營者,我們要大力塑造戰備環境,讓員工盡可能保持業務的狀態。

  (三)注重復盤,注重研究失敗

  美軍極其重視研究失敗,在失敗中才能找到成功的要素。成立專門“Military lessons敗戰中心”,不斷搜集敗戰案例,樹立敗戰過程,都會發現許多的真相。比如士兵瞞報漏報戰爭信息,導致很多誤判和問題的發生。哪怕是對影響世界格局至今的海灣戰爭,為防官兵憑借功勞過于驕傲,美參謀長僅給出警示性的總結:我們遇到了理想的敵人,理想的盟友,理想的地形。

  (四)保持前方力量,保障晉升機會

  這一點是美軍的經營要義,中國在內的很多其它國家都很難做到,美軍獨立國家系統之外的優勢發揮出來,官僚主義和人情社會都不存在,一切都是給予一個公平系統和國家的安全之上。

  一切資源朝前配置,保持前方戰斗力。美軍的作戰配置理念,前方齊裝滿員,后方很少用兵,所有財物供應前方,保障一線部隊彈藥資源充足。后方常常自己解決問題,車輛配置常常不夠用,這是大家的共識,畢竟在戰時就是這個狀態。

  一切機會都在前方,鼓勵前方沖鋒陷陣。美軍的晉升機會都在前方作戰部隊。比如,海外駐防,前方總部服役,去過危險地帶,跟敵人叫過火,受過傷等等,這些人會擁有較好的晉升機會,白宮副官都是在這些類型里面退役回來的。因為前方有利益有機會,大家才愿意去前方,這是一個很好的機制。

  軍隊人員結構有標準,為了部隊活力。美軍的將士有很清晰的年齡結構規范,同時,還要兼具體能標準。在不符合年齡或者體能的標準下,部隊將強制退役,從而確保人員結構和戰斗力。

  2、美軍管理的本質是備戰,企業經營管理的關鍵是保持戰斗力

  管理學之父-德魯克講過:管理要解決的問題90%是共同的。不管是國家管理,軍事管理或者是企業經營管理。我們通過對美軍管理的理解,找到企業經營管理的要義。

  (一)企業的戰斗力是建立在利益之上

  對于團隊的打造,所有企業都有自己的一套方法,很多公司崇尚于“既讓馬兒快跑,讓馬兒少吃草”,但團隊之間要像美軍那樣三軍紛紛表示我先來的沖鋒精神,這一點是需要智慧和制度。

  企業必須給一線員工機會,讓見過炮火的人指揮戰斗

  通過美軍的制度我們看到,團隊的榮譽和晉升的機會紛紛都在一線,只有團隊協作,發揮戰斗力,才能取得勝利,取得榮譽。作為美軍的學習優秀學生,華為崇尚“以奮斗者為本”,尊重為公司付出的人,把所有機會都放在前方,華為總裁級別的人必須是全崗輪換過,去過海外“駐防”上來的,讓聽得見炮火的人指揮戰斗。

  海底撈火鍋除了服務之外,最厲害的組織規劃,以底層青年為主要員工群體的海底撈,為員工規劃了清晰的發展空間。首先,倡導給員工公平的成長環境和晉升空間,給服務團隊足夠的機會。其次,一線服務員通過拼搏才有機會成為店長,店長要保持績效才能保證團隊和自身的利益,服務員的成長路徑是可以走到董事長級別的。

  企業最應該為在一線的團隊提供資源和條件

  美軍可以做到前方齊裝滿員,后方連車輛等出行物資都很少配置。很多企業恰恰相反,一線距離老板越遠的人越難以得到重視。作為咨詢公司,我們合作過的許多本土企業都存在類似問題,一線服務的業務員需要看各部門臉色,從客戶接待安排,財物開票,倉庫出貨等等存在諸多門檻。

  要做好這一點,必須從根本上解決,企業制度制定一切朝前配置,所有的資源都聚焦在服務客戶和產品上,否則,制度就變成制度化的成文了。

  保持企業斗志,不斷“折騰”人和事

  美軍的將士比例嚴格,年齡和體能有明確規定,將官名額≤840人,上將≤4%,中將=13%,少將=33%,準將≥50%。任何將官必須保持2分鐘俯臥撐,2英里跑步等體能數據。

  這一點上,華為、美的等企業都在推行。華為按工齡進行辭職重聘,應聘不上的就得離開華為。美的按效益進行事業部重組,連續虧損的事業部原地解散,事業部從上到下進行內部重新面試,包含總經理。企業的本質就是盈利,不論阿米巴或者合弄制,其實都是為了保持企業的戰斗力,企業沒有老員工,沒有功勞薄,只有當下的經營結果。

  (二)企業必須重視深度復盤

  美軍的敗戰中心是企業要學習的重點,每一個企業也應當有組織復盤的專門小組,深度分析決策執行的成功或者失敗。復盤可以讓我們看到,在事情發生的過程中,究竟有多少是內在外在的可控不可控因素,哪些是運氣等等,對企業和團隊的進步有著重要作用。

  企業復盤的時間節點計劃:

  小事即時復盤,小項目完成第一時間復盤;

  大事階段性復盤,大型項目和合作每周或每月每季度進行復盤;

  事后全面深度復盤,項目后對整個項目的推進進行深度全面的復盤。

  復盤可采用情景還原和圍繞項目中的關鍵點進行復盤。但必須保證坦誠真實,一同結局問題。

  結語:

  美軍的軍事管理在于它能夠快速調動資源去完成戰爭,疫情下的中國也讓我們看到了戰備和資源的重要性。隨著市場的不斷成熟,那個紅利時代已經一去不返,當“活下去”成為常態,在大市場從戰略進攻轉變為戰略防御的情況下,企業內部的管理必將是戰略重心。

  此時,企業應當以人為本,把公司發展和員工發展一體結合,把所有資源給到“作戰部隊”,注重復盤,找到每一個決定成敗的細節,勝則舉杯相慶,敗在相互扶植。經營管理也應當高于公司管理,利益制度高于行政制度。最后,德魯克的一句話:“管理的目的是讓一群平凡的人干出不平凡的事”。

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