“打算年后把父母接到北京來一起住,換個整租,可是現在住的合租還有兩個月才到期,出門看房也不安全。”北京自如租客小陳向記者表示,“和管家說了這個情況,管家給我推薦了0接觸看房,免費升級整租,很快就辦理好了,過一段時間父母就打算過來了。”

　　實際上,在疫情之下,包括小陳在內的許多租客都面臨著疫情防控導致的看房不方便、換房不方便、租住不方便等一系列問題。

　　據了解,近日自如整合了不同租客需求,在此前應對疫情發出的一系列舉措的基礎上,有針對性地推出了最新“8大舉措”,包括面向新簽租客的“可預簽7天、30天免費換、新簽0押金、找房0接觸”,及面向在住租客的“2月費用減免、原價續1個月、免費升整租、保潔新升級”。

　　免費升級整租、VR在線看房,獲租客好評

　　“前不久我已經收到自如給我退回的2月一半服務費啦,這次能免費升級整租,挺意外的,還第一次嘗試了一下VR看房,感覺挺不錯。”小陳向記者表示。

　　據了解,隨著國內疫情逐漸平穩,全國各地企業逐漸復工,著急租房安置、希望升級租住成為不少租客的需求。為此,自如也在此次的8大保障舉措中,加入了“免費升整租”的優惠舉措,租客可以從自如合租房源換租至整租房源,無需支付換租違約金。

　　另外,在疫情之下,為了保障租客的安全,滿足租客租房需求,自如及時推出了“找房0接觸”服務:將VR看房、視頻看房等多種找房工具,與專屬管家服務相配合,讓租客可以通過多種形式了解房源信息,全面支持線上找房簽約,減少不必要的人員流動,同時滿足找房、簽約剛需。

　　自如相關負責人向記者表示:“疫情期間,自如全體上下一直在積極落實各項舉措,用實際行動保障自如客的安全健康,希望通過自如的一系列措施,可以切實幫助大家更好地度過疫期,盡管這些措施增加了企業的運營成本,但是保障用戶的安全、健康始終是第一要務。”

　　減免租客押金7200萬,各項抗疫投入已近2億元

　　此次發布8大舉措,自如意在助力城市租住青年群體安心復工,具體包括面向新簽租客的“可預簽7天、30天免費換、新簽0押金、找房0接觸”,及面向在住租客的“2月費用減免、原價續1個月、免費升整租、保潔新升級”的8大保障措施。

　　據了解,截至目前,自如150萬在住租客中,已有近90%的人員順利返程。過去一個多月時間,自如已順利安置近萬名返程租客,高峰時日均安置近千人;為近24000位新簽租客減免押金;為近16000位租客提供了短期續約補貼和退租便利。

　　對此,有媒體粗略估算,自如在陸續推出的舉措中,為全國租客減免半月服務費、安置近萬名租客、0押金簽約、提供續約退租便利、保潔消毒升級,加上此前為武漢租客減免租金和服務費,目前其投入抗疫成本或已近2億元,另為租客減免押金7200萬。

　　自如相關負責人向記者表示:“長租行業作為保障民生的重要支撐,特殊時期,自如將結合自身特點及優勢、結合疫情防控的動態變化,不斷推出切實利好租客的舉措,主動承擔企業責任,用實際的行動回饋大家的信任和支持。”

　　行業專家也表示,自進入3月以來,全國各地疫情逐漸平穩,復產、復工穩步推行,各地的住房租賃市場也逐漸回暖。自如作為長租行業代表企業,根據疫情動態變化積極采取、及時調整各項應對措施,持續加大防控疫情投入,對城市青年復工安居發揮了積極的作用。