2020年的新春伊始，新冠肺炎這場沒有硝煙的戰爭，把大眾工作和生活方式迅速改寫，我們把生活和消費需求從線下轉移到線上。數字化、智能化的無形觸角正在滲透我們生活里的每一個角落，新的商業認知、新的商業契機都在依托數字經濟涌現，而企業也都將加快數字化轉型的步伐。

　　1、“宅經濟”催生新的消費場景

　　受肺炎疫情影響，線下的各行各業都被按下了暫停鍵。而 “躺在家為國家做貢獻”的我們把消費陣地轉移到線上。

　　在線買菜需求強烈

　　自制涼皮、焦糖奶茶、研究貓耳朵、酸辣粉，疫情期間的每日微博熱搜，必有美食上榜。而這期間購買這些美食的原材料，也從菜市場轉移到了線上。

　　在這個背景下，生鮮平臺成為疫情期間購買生鮮果蔬的重要平臺。根據微信公開的數據顯示，從除夕到初七，小程序生鮮果蔬業態交易同比增長149%。以每日優鮮為例，比去年同期的訂單量增長309%，實收交易額增長465%。

　　在線教育日活激增

　　在1月27日，教育部發出了2020年春季學期延期開學通知，同時提出了“停課不停學”的號召，幾乎在一夜之間，傳統的線下教育就完成了線上的遷徙，而居家隔離的孩子們也開啟了“在線課程”的日程。

　　根據釘釘提供的數據，截止1月31日，廣東、江蘇、河南等20多個省份紛紛加入“在家上課”計劃，超1萬所。目前已經有1200萬學生和2萬多所學校，加入了“在線上課計劃”。在線教育APP日活也紛紛破新高，例如學而思網校日活增長達到了1154%。(下圖數據來源：Mob研究院)

　　在線辦公成功“出圈”

　　為了不讓工作摁下暫停鍵，“在線辦公”成職場人的第一選擇。這也讓在線辦公軟件迎來高速增長。根據釘釘提供的數據顯示，開工首日，全國有1000萬家企業，近2億人開啟了在家辦公模式。

　　新冠肺炎疫情帶來了傷痛，但同時也帶來了新的需求和契機。對全民而言，在防控疫情的同時，也完成了一場新消費方式的普及教育，以及新消費習慣的培養。對傳統企業和線下機構而言，正面臨著轉戰線上的“岔路口”。

　　2、數字化轉型是企業的“必選項”

　　疫情肆虐，各行各業都在面臨著前所未有的挑戰。而其中，智慧物流、無人超市等卻展現了巨大優勢，在抗疫防控中發揮了重要作用。

　　智能物流“使命必達”

　　面對武漢突如其來的封城，各大互聯網公司憑借其強大的供應鏈系統，讓抗疫前線的“生命大動脈”保持運輸暢通。

　　比如，京東物流憑借其分布在全國70多個城市的自動化智能倉庫，通過智能化的倉間調撥、分揀，將口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液從全國30多個城市運送至武漢、黃岡等疫區的各大醫院。

　　京東物流的配送機器人也被派上前線，進行醫療和生活物資輸送到各個救治醫院。

　　無人零售東山再起

　　曾經火爆一時，又沉寂無聲的無人零售店，在疫情之下再次煥發了新的生命力。其模式讓消費、安全得到雙向保障。

　　在2020年2月2日火神山醫院正式交付使用的當天上午，位于火神山疫區的無人超市也正式上線，無人超市沒有店員也沒有收銀員，最大限度的減少了人與人之間的接觸，而且實現了24小時不間斷服務。據悉，無人超市在開業第一天接待200余名顧客。

　　史上最強“云監工”

　　2020年第一場火爆的直播，非武漢“小湯山”醫院建設直播莫屬。在火神山和雷神山醫院建造過程中，中國電信與央視頻合作推出“疫情24小時”，對醫院的建設進行全程高清直播，截至2月4日，火神山和雷神山醫院的建設或成累積觀看超1億人次。

　　這場萬眾矚目的直播背后，是5G高速網絡傳輸高清信號，三級云架構保障系統的穩定性，VR技術全視角呈現等科技的力量在“保駕護航”!

　　我們所在的世界，空間正在重構，科技越來越廣泛的融入我們的生活。而在這一切的背后都是數字化發揮的多層次多維度的作用。應對疫情期間，數字化增強了中國經濟和社會的“免疫力”，疫情之后，對更多傳統行業和企業來說，數字化轉型不再是“可選項”，而成為“必選項”。

　　3、未來是“線上+線下”全打通的數字化時代

　　實際上，有不少傳統行業和企業已經開始了數字化轉型。

　　就像在此次疫情中，智能化水平越高的工廠，復工進度和復工效率也就越高。在疫情最緊張的春節假期，某智慧工廠僅用了1個晚上，就可以實現了生產線的緊急復工。且復工之初產能利用率就達到了80%，生產效率提高了2.5到3倍。而用工人數卻比傳統工廠減少至少一半。

　　而在大家居行業，博洛尼在很早前就布局了數字化轉型，它使用萬華生態旗下因格軟件自主研發的ERP系統(OMS+MRP+SCM+WMS)、MES智能制造系統、BI(大數據分析系統)等，實現了全屋定制從前端設計到后端生產的全流程打通。把原來大概需要7天的全屋定制方案降到連報價+下單僅需要1.5天，效率提成4-5倍;還把最復雜的產品成品率從83%提升到99%，且節約了將近1倍的人工。

　　而萬華生態旗下的司空作為行業內首家綠色工業定制家裝產業互聯網平臺，將家裝拆解為十大定制部品體系(4.5萬件家裝部品)，實現小批量、多批次、柔性定制，并打造了從智能測量、智能設計到智能制造、安裝交付的家裝全產業鏈數字化解決方案，以數字化來實現工業化個性化的定制家裝。也以此助力大家居企業大家居企業、建筑公司、工裝公司等簡單快速做家裝。

　　當然數字化轉型不單單是線下制造的數字化轉型，也需要與線上服務的數字化轉型相結合。

　　以往許多企業對于數字化營銷、在線銷售還不太重視。但是在這次的疫情推動下也讓企業注意到線上的可操作空間。

　　比如，恒大地產實施 “全面網上銷售”。把售樓部搬至線上，樓盤轉為數字化，以VR全景的形式呈現在買主面前，讓客戶視線足不出戶，依然能夠看房、選房。各項銷售數據突飛猛進，據悉，目前客戶已經在網上認領47540套住房，總價值達580億元，認購最多的一個樓盤達到870套。

　　再比如，家居企業、甚至經銷商都開始嘗試直播銷售，嘗試短視頻如抖音、快手營銷，導購的線上營銷、在線培訓等也快速開展起來。據了解，在2月11日博洛尼的線上直播中，多達10566組客戶在線參與，在線成交8691單。

　　司空新家裝在4年前開始布局家裝服務線上化，在司空商學院有一整套關于司空新家裝的落地培訓，其中就包含司空的數字化智能設計系統和移動交付管控系統。司空的數字智能設計系統內嵌的108套方案智能布局，還將人性化設計，適老，適童，適殘，以及聲光水電，安全環保等設計標準實現“數值化”。讓家具設計師0基礎也能轉型成為家裝設計師，也以此來實現用戶可以直接參與到自己家的設計。移動交付管控系統自動生成每天、每道安裝工序和交付工期，讓用戶實現全程看到自己家安裝的全流程。

　　2019年12月11日，在平輿新家裝產業園舉辦的司空新家裝落地溝通會上，19家定制家居頭部企業企業和6家房產建筑商的企業總裁，也根據自身業務，對司空的數字化系統、落地交付、物流配送和運營模式進行了深度探討和交流。在場的企業家們對未來的以數字化來實現綠色工業化定制家裝之路表示期待。

　　隨著大眾消費習慣的培養，增強線上服務、線上體驗，從而反哺線下，助力線下銷售。從過去重線下輕線上，到未來的線上線下并重，是整個行業企業發展的必然趨勢。

　　結 語

　　很多人都認為，數字化轉型已是定局，此次疫情更是起到了催化劑作用。讓不少行業、企業都看到了數字化轉型帶來的巨大優勢和能量，尤其對于大家居企業、房產企業而言轉型更是迫在眉睫。

　　面對著競爭企業已經快人一步地積極轉型，除了迎頭趕上，更加開放地擁抱市場環境變化，似乎唯有懷揣著更大決心在數字化轉型的道路上加速前行這一種方式了。