上世紀(jì)90年代，德國威能正式進(jìn)入中國內(nèi)地市場并率先倡導(dǎo)清潔高效的分戶供暖模式。近年來，分戶供暖成為一大趨勢(shì)，過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和對(duì)中國用戶需求的敏銳洞察力，讓威能成為中國暖通行業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”，威能的一舉一動(dòng)都備受矚目。

　　今年7月，威能中國區(qū)總經(jīng)理王偉東在年度代理商大會(huì)上發(fā)表名為《七大戰(zhàn)略思維，引領(lǐng)未來趨勢(shì)》的演講。這一次，威能的新趨勢(shì)不僅引起了業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注，也標(biāo)志著威能從生產(chǎn)全品類舒適家居產(chǎn)品的2.0時(shí)代，正式邁入舒適家居生態(tài)鏈的3.0時(shí)代。

2017年威能代理商大會(huì)現(xiàn)場照片

　　究竟3.0時(shí)代與2.0時(shí)代有何不同?業(yè)內(nèi)人士做出如下解讀。

　　從產(chǎn)品鏈到生態(tài)鏈的全面升級(jí)

　　從2015年起，威能產(chǎn)品線全面升級(jí)，先后推出新風(fēng)系統(tǒng)、凈水軟水系統(tǒng)、空氣凈化系列產(chǎn)品，為家居環(huán)境中的空氣、溫度、水三大關(guān)鍵要素提供了整套解決方案。從單一產(chǎn)品的1.0時(shí)代升級(jí)為全家居產(chǎn)品鏈的2.0時(shí)代，威能僅用了一年。

　　觀察威能新品上市的節(jié)點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)新品推出都緊扣中國消費(fèi)者的需求。在中國第三次消費(fèi)升級(jí)的大背景下，人們對(duì)品質(zhì)生活的追求日益高漲，空氣質(zhì)量、水健康等成為中國家庭關(guān)注的焦點(diǎn)。各種利好因素，不僅為威能提供了廣闊的市場，更成為威能步入生態(tài)鏈3.0時(shí)代的核心動(dòng)力。

　　從產(chǎn)品鏈到生態(tài)鏈決定了企業(yè)發(fā)展的核心發(fā)生了全面轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品鏈發(fā)展是以企業(yè)為核心，一切以企業(yè)利益為重，KPI是硬指標(biāo)。而生態(tài)鏈發(fā)展則以用戶為核心，以消費(fèi)者需求為重。這種轉(zhuǎn)變不僅要求威能在產(chǎn)品技術(shù)上進(jìn)行快速更迭，更意味著威能要打破原有產(chǎn)品線和品牌舒適區(qū)，不斷的進(jìn)行自我革新。

　　從產(chǎn)品鏈到生態(tài)鏈的轉(zhuǎn)變，也與王偉東在今年代理商大會(huì)上提出的“以用戶為中心”的趨勢(shì)一以貫之。從威能最新推出的具備WIFI遠(yuǎn)程控制功能的purVAIR空氣凈化器和智能恒溫?zé)崴�器等產(chǎn)品的特色功能，不難看出威能產(chǎn)品在滿足用戶基本需求同時(shí)，變得更加聰明智能，可以滿足用戶在不同場景下的多樣需求。

威能purVAIR空氣凈化器

　　從產(chǎn)品輸出到模式輸出的價(jià)值轉(zhuǎn)變

　　以用戶為中心的生態(tài)鏈發(fā)展，除了為用戶帶來更多舒適體驗(yàn)，更為整個(gè)行業(yè)提質(zhì)增效發(fā)展帶來了新思路。威能已經(jīng)從高品質(zhì)的產(chǎn)品輸出，向影響力更為深遠(yuǎn)的模式輸出轉(zhuǎn)變。

　　首先是先進(jìn)的服務(wù)模式輸出。威能在中國市場良好口碑的積累，一方面得益于德國精工品質(zhì)，另一方面則是專業(yè)服務(wù)。眾所周知，威能是業(yè)內(nèi)最早，也是目前唯一一家擁有專屬獨(dú)立售后團(tuán)隊(duì)的品牌。

　　為何專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在中國采暖圈遲遲無法普及?除了經(jīng)費(fèi)問題，更大的困境是專業(yè)人才匱乏。這一現(xiàn)象如果不得到及時(shí)解決，在智能“黑科技”不斷涌現(xiàn)的新時(shí)代下，整個(gè)供暖行業(yè)都有可能受到?jīng)_擊。

　　為了改變這一狀況，威能走上了服務(wù)模式輸出的道路。今年8月，“威能工坊”在南京正式落成。由威能牽頭，為中國技師提供德國最先進(jìn)的、系統(tǒng)性的專業(yè)安裝技能培訓(xùn)。技師結(jié)業(yè)后所服務(wù)的品牌不局限于威能，還可以惠及更多中國用戶，提升采暖行業(yè)整體服務(wù)水平。

“威能工坊”學(xué)員及老師

　　除了服務(wù)模式的輸出，在清潔能源緊缺、污染問題日益凸顯的當(dāng)下，威能正在用低碳環(huán)保產(chǎn)品做媒介，與威能用戶聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行綠色可持續(xù)理念的輸出。

　　今年7月，威能在全國范圍發(fā)起了長達(dá)2個(gè)月的“能行者”徒步活動(dòng)，除了在用戶間倡導(dǎo)低碳健康的生活理念，威能還將活動(dòng)參與者的所有步數(shù)轉(zhuǎn)化成了相應(yīng)的愛心款項(xiàng)和產(chǎn)品，捐贈(zèng)給了SOS兒童村。

“能行者”徒步活動(dòng)現(xiàn)場

　　在威能看來，企業(yè)發(fā)展綠色模式的力量有限，如能帶動(dòng)更多低碳綠色產(chǎn)品的受益者共同倡導(dǎo)綠色模式，才能真正實(shí)現(xiàn)品牌口號(hào)——舒適你的世界。

　　正如王偉東所言，永遠(yuǎn)不變的是變化，威能始終為未來而變，為客戶而變。威能率先進(jìn)入舒適家居生態(tài)鏈的3.0時(shí)代，又會(huì)推動(dòng)哪些行業(yè)變革還需靜觀其變，但擁抱變化定會(huì)成為更多人的生存之道。